Fie că este vorba de marketing afiliat sau de parteneriate de influențare, modelul de la consumator la afacere (sau C2B) permite clienților să ofere o afacere cu un serviciu, din care consumatorul realizează profit.
Salt la secțiune
- Ce este consumatorul-la-afacere?
- Care este diferența dintre C2B și B2C?
- Exemple de model C2B
- Care sunt avantajele modelului C2B?
- Care sunt dezavantajele modelului C2B?
- Doriți să aflați mai multe despre afaceri?
- Aflați mai multe despre MasterClass-ul lui Daniel Pink
Daniel Pink, cel mai bine vândut autor, împărtășește o abordare bazată pe știință a artei de a convinge, vinde și motiva pe tine și pe ceilalți.
ce procent de comunicare este prin limbajul corpuluiAflați mai multe
Ce este consumatorul-la-afacere?
Consumer-to-business, sau C2B, este un tip de model de afaceri în care clientul oferă un serviciu sau un produs companiei. Acesta este inversul modelului tipic între afaceri și consumatori (sau B2C), în care o companie oferă un serviciu clienților prin vânzarea de bunuri și servicii.
Internetul și social media fac posibil un model C2B prin conectarea clienților care își pot oferi serviciile de marketing companiilor pentru o plată. Soluțiile de afaceri C2B sunt adesea folosite pentru a conduce afacerea către platformele de comerț electronic ale unei companii. Câteva exemple de marketing C2B includ licitația inversă, marketingul afiliat și spațiul publicitar la comision.
Care este diferența dintre C2B și B2C?
O afacere B2C comercializează și vinde direct clienților, în timp ce companiile C2B se bazează pe acțiunile unui intermediar - consumatorul - pentru a-și comercializa afacerea. Principala diferență între B2C iar C2B este că modelul C2B oferă mai multă putere și control consumatorului și se bazează pe acestea pentru a oferi valoare companiei, mai degrabă decât invers.
Exemple de model C2B
Soluțiile C2B oferă doar câteva dintre următoarele beneficii.
- Licitații inversate : Licitațiile inversate permit consumatorilor să numească prețul pentru un produs sau serviciu pe care doresc să îl achiziționeze.
- Marketing afiliat : Marketingul afiliat permite utilizatorilor finali, adesea influențatori, bloggeri sau editori, să împrumute unei companii platformele lor pentru a comercializa produse specifice pe bază de comision. De exemplu, o companie alimentară poate invita un blogger alimentar să includă un produs nou într-o rețetă. Când bloggerul face legătura cu produsul din rețetă, afacerea îi poate oferi bloggerului un procent din vânzările care au fost generate de pe site-ul lor.
- Spațiu publicitar : Spațiul publicitar C2B permite utilizatorilor finali să primească un comision din clicurile pe anunțurile unei alte companii care trăiesc pe site-ul lor. Utilizatorii pot adapta anunțurile care apar pe pagina lor pentru a include companii similare cu a lor, ceea ce crește probabilitatea ca publicul să facă clic.
Care sunt avantajele modelului C2B?
Există multe avantaje pentru un model de afaceri C2B, inclusiv:
- Îmbunătățirea cunoștințelor consumatorilor : Avantajul unui model C2B este că clienții dvs. fac marketing pentru dvs. și ajung la o bază de clienți care reflectă datele demografice precise. De asemenea, puteți utiliza informațiile din campania clientului ca cercetare de piață.
- Loialitatea și conștientizarea mărcii : Este mai probabil ca clienții să aibă încredere în cuvântul altor clienți decât al companiilor mari. Marketingul C2B poate extinde acoperirea companiei dvs. și poate insufla încredere consumatorilor dvs.
- Dezvoltare de produs : Într-un model de afaceri C2B, consumatorii au mai multe oportunități de a oferi feedback despre produsele sau serviciile care le plac. Acest lucru permite întreprinderilor mici și startup-urilor să afle ce produse sunt cele mai de dorit pentru consumatori și să își dezvolte produsele în consecință.
- Automatizare : Caracteristicile particulare pot fi automatizate pentru o afacere C2B, cum ar fi plățile directe, facilitând conexiunile mai ușoare între consumatori și companii.
Care sunt dezavantajele modelului C2B?
Există câteva posibile dezavantaje ale unui model C2B care ar trebui luat în considerare, înainte de a începe un efort de marketing C2B:
care dintre următoarele ilustrează cel mai bine modelul fluxului circular în acțiune
- Ar putea fi imprevizibil : Modelele de afaceri tradiționale, cum ar fi B2B și B2C, sunt modele de afaceri fiabile, care au fost utilizate de ani de zile. Modelele C2B sunt relativ noi și pot fi instabile. Bazându-se în întregime pe un model C2B ar putea fi un risc pe termen lung, deoarece pariați pe eficacitatea de marketing a unui client, pe care nu o puteți controla ca proprietar de afacere.
- Răspunsuri negative ale consumatorilor : A te baza pe serviciile unui client pentru afacerea ta înseamnă, de asemenea, să te deschizi la feedback negativ. Fiți pregătiți să atenuați orice critică fără a opri canalele de conexiune pe care le-ați stabilit cu consumatorii care oferă valoare companiei dvs.
Master-class
Sugerat pentru tine
Cursuri online predate de cele mai mari minți ale lumii. Extindeți-vă cunoștințele în aceste categorii.
Daniel PinkPredă vânzările și convingerea
Află mai multe Diane von FurstenbergPredă construirea unui brand de modă
Află mai multe Bob WoodwardPredă jurnalism de investigație
Află mai multe Marc JacobsPreda design de moda
Aflați mai multeDoriți să aflați mai multe despre afaceri?
Obține Calitatea de membru anual MasterClass pentru acces exclusiv la lecțiile video predate de lumini de afaceri, inclusiv Daniel Pink, Chris Voss, Robin Roberts, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour și multe altele.
Articole Interesante
