Când apare o problemă la locul de muncă sau în viața personală, a putea ajunge la cauza principală a acestei probleme vă va ajuta să evitați să faceți aceeași greșeală în viitor.
Cele mai populare noastreÎnvață de la cei mai buni
Cu mai mult de 100 de clase, puteți dobândi noi abilități și vă puteți debloca potențialul. Gordon RamsayGătit I Annie LeibovitzFotografie Aaron SorkinScenariul Anna WintourCreativitate și leadership deadmau5Producție de muzică electronică Bobbi BrownInventa Hans ZimmerÎnscrierea filmului Neil GaimanArta povestirii Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinBbq în stil Texas Misty CopelandBalet tehnic Thomas KellerTehnici de gătit I: legume, paste și ouăIncepeSalt la secțiune
- Ce este o analiză a cauzei rădăcină?
- Care este scopul unei analize a cauzei principale?
- 3 tipuri de bază ale cauzelor rădăcină
- Cum se efectuează o analiză a cauzei rădăcinii în 5 pași
- 5 Metode populare de analiză a cauzelor principale
- Doriți să aflați mai multe despre afaceri?
În 17 lecții video, Diane von Furstenberg vă va învăța cum să vă construiți și să comercializați marca de modă.
Aflați mai multe
Ce este o analiză a cauzei rădăcină?
Analiza cauzelor radiculare (RCA) este un proces care îi ajută pe oameni să înțeleagă cauzele reale din spatele unei probleme, pentru a afla de ce a apărut problema în primul rând. Sapând mai adânc folosind diferite tehnici de analiză pentru a culege date, puteți forma apoi un plan de acțiune care vă va permite să identificați factorii care contribuie la problema dvs. pentru a preveni apariția acesteia din nou.
Cel mai simplu mod de a vă gândi la analiza cauzelor principale este să vă imaginați o problemă obișnuită pe care o puteți întâlni în viață, ca și cum Internetul dvs. de acasă a încetat brusc să funcționeze. Dacă s-ar întâmpla acest lucru, ați putea conduce la o cafenea și puteți folosi Internetul în schimb, dar această soluție nu numai că nu va lua măsuri corective, ci ar ignora și cauzele care stau la baza problemei dvs. O soluție mai bună ar fi să vă apelați furnizorul de internet și să le cereți să găsească cauza reală a problemei.
Care este scopul unei analize a cauzei principale?
Scopul principal al procesului de analiză a cauzelor principale este de a analiza o problemă sau o succesiune de evenimente pentru a identifica ce s-a întâmplat, de ce s-a întâmplat și ce se poate face pentru a împiedica să se repete.
Diane von Furstenberg predă construirea unui brand de modă Bob Woodward predă jurnalism de investigație Marc Jacobs predă designul modei David Axelrod și Karl Rove Predă strategia și mesageria campaniei
3 tipuri de bază ale cauzelor rădăcină
Există trei tipuri de bază de cauze principale care pot avea un impact potențial asupra unei probleme:
- Cauze fizice : Un articol tangibil eșuează din orice motiv, de ex. dacă un aparat RMN la un spital nu mai funcționează și împiedică un pacient să primească îngrijirea medicală adecvată.
- Cauze umane : O persoană sau mai mulți membri ai echipei au făcut ceva incorect. Eroarea umană va duce adesea la o cauză fizică, de ex. dacă echipa de management al calității unui spital nu a efectuat inspecția programată a unui aparat RMN, ceea ce a provocat eșecul acestuia.
- Cauze organizatorice : Când un sistem sau proces pe care o organizație îl folosește pentru a-și îndeplini sarcinile este defect, de ex. dacă departamentul de control al calității unui spital a crezut din greșeală că este responsabilitatea departamentului de siguranță a pacientului să inspecteze aparatul RMN și nimeni nu le-a corectat.
Cum se efectuează o analiză a cauzei rădăcinii în 5 pași
Pentru a parcurge procesul RCA, trebuie să fiți familiarizați cu următorii cinci pași:
- Defineste problema . Analizați ceea ce vedeți că se întâmplă și identificați simptomele precise, astfel încât să puteți forma o declarație de problemă.
- Adunați date . Înainte de a putea trece la identificarea problemelor de bază, trebuie să colectați și să evaluați toate aspectele situației. Efectuarea unui studiu de caz, investigarea incidentelor sau analiza accidentelor sunt câteva modalități obișnuite de a realiza acest pas.
- Identificați factorii cauzali . Acum, cu datele dvs. în mână, este timpul să căutați cât mai mulți factori cauzali care ar fi putut duce la problema dvs.
- Determinați cauza (cauzele) principală . Utilizați câteva dintre instrumentele de analiză a cauzelor principale în secțiunea următoare pentru a descoperi cauzele fundamentale ale fiecărui factor cauzal.
- Recomandați și implementați soluții . După ce cunoașteți cauza principală, puteți recomanda o acțiune preventivă pentru a vă asigura că problema nu se mai întâmplă niciodată și apoi să dezvoltați un calendar și un plan pentru implementarea soluției dvs. Instrumentele din secțiunea următoare pot fi, de asemenea, utilizate pentru a vă ajuta să identificați eventualele defecte ale soluției dvs. înainte ca acestea să se întâmple.
Master-class
Sugerat pentru tine
Cursuri online predate de cele mai mari minți ale lumii. Extindeți-vă cunoștințele în aceste categorii.
Diane von Furstenberg
Predă construirea unui brand de modă
Află mai multe Bob WoodwardPredă jurnalism de investigație
Află mai multe Marc JacobsPreda design de moda
cum să crești un cais dintr-o sămânțăAflați mai multe David Axelrod și Karl Rove
Predați strategia și mesageria campaniei
Aflați mai multe5 Metode populare de analiză a cauzelor principale
Gândiți-vă ca un profesionist
În 17 lecții video, Diane von Furstenberg vă va învăța cum să vă construiți și să comercializați marca de modă.
Vizualizați clasaScopul RCA este de a recunoaște toate cauzele care stau la baza unei probleme. Folosirea unei metode de analiză este un instrument util pentru realizarea acestei sarcini. Cinci metode populare de analiză a cauzelor principale sunt:
- Cele cinci de ce : Cele cinci de ce sunt o strategie de rezolvare a problemelor care constă în a întreba De ce s-a întâmplat această problemă? și apoi urmând răspunsul cu o serie de suplimentare Dar de ce? întrebări până când ajungeți la cauza principală a problemei.
- Analiza schimbării : Această metodă examinează meticulos toate schimbările care duc la un eveniment în speranța de a descoperi strategii de gestionare a riscurilor. Acest lucru este deosebit de util atunci când există un număr mare de cauze posibile.
- Modul de eșec și analiza efectelor : Una dintre primele metode sistematice de analiză a eșecurilor, FMEA este un ghid pas cu pas pentru recunoașterea tuturor eșecurilor potențiale dintr-un produs, proces de afaceri sau serviciu. După ce ați identificat fiecare eșec individual într-un sistem, puteți evalua efectele acelor eșecuri unul câte unul.
- Diagrama osului de pește : De asemenea, numită diagramă Ishikawa sau diagramă cauză și efect, acest instrument RCA este o modalitate vizuală de cartografiere a cauzei și efectelor. Coloana vertebrală a scheletului de pește din mijlocul diagramei reprezintă problema specifică, iar apoi oasele coastei scheletului care se ramifică din coloana vertebrală reprezintă potențiale cauze.
- Analiza Pareto : Acest tip de analiză este un mod statistic de rezolvare a problemelor. Aceasta implică identificarea câtorva cauze fundamentale ale problemelor care trebuie abordate pentru a rezolva majoritatea complicațiilor. Analiza Pareto presupune regula 80/20, care spune că aproximativ 80 la sută din probleme sunt produse doar de câteva cauze grave (20 la sută).
Articole Interesante
