Nu cu mult timp în urmă, am intrat într-o mică piață locală - genul mamei și pop, care este o alternativă răcoritoare la magazinele mari. Chiar în interiorul intrării era o expoziție de vinete cu un semn scris de mână cu neon strălucitor care mi-a atras atenția: 1,25 USD fiecare.
La acel preț mic, am luat câteva, împreună cu articolele de pe lista mea, și m-am îndreptat spre casă. Când casieria a anunțat totalul, nu a sunat deloc corect. M-am uitat la ecran și am văzut că ea a plătit mai degrabă pe kilogram pentru vinete decât pe unitate.
de ce am nevoie pentru a-mi contura fața
Diferența a fost de doar câțiva dolari, dar am mers înainte și am vorbit. Tonul meu era în mod conștient prietenos și curios. Aș putea să mă înșel, dar am crezut că semnul scria 1,25 USD fiecare.
Casiera a clătinat din cap și a răspuns cu o certitudine absolută. Oh nu. Ei sunt mereu pe lira.
Am ridicat din umeri și mi-am introdus cardul de debit în aparat. Asta e ok. Voi trece pe acolo la ieșire și voi arunca o privire.
Bagagerul și-a mijit ochii atenți la mine și a dat din cap, luând clar o decizie. Știi ce? Mă duc să verific pentru tine.
Destul de sigur, cine a scris semnul a marcat greșit fiecare când ar fi trebuit să citească pe kilogram.
Casiera a onorat prețul pe unitate, apoi i-a îndrumat cu aspru să îndepărteze imediat semnul inexact.
Două Abordări
Aceste micro-interacțiuni aparent simple, fără consecințe, au loc de mai multe ori în fiecare zi. Cernem, sortăm și luăm multe mici decizii atât de repede încât, foarte posibil, nici măcar nu suntem conștienți de ceea ce facem sau oferim în schimb. Cu toate acestea, aceste lucruri mici, stivuite, duc la lucruri mai mari și influențează calitatea relațiilor noastre.
Răspunsul instantaneu, definitiv al casierului, nu a permis nicio alternativă, nicio altă posibilitate. Pe baza experienței ei anterioare, ea a presupus că ce ar fi trebuit să fie adevăratul prețului de pe semn a fost într-adevăr cazul.
Pe de altă parte, baggerul a făcut loc unei alte posibilități. Poate că știa cum ar fi trebuit să fie marcat și prețul. Dar și-a luat un moment să se gândească la ceea ce s-a spus și a fost dispusă să se asigure că ce anume ar fi trebuit să fie de fapt a fost .
Imaginea de ansamblu
Când răspundem cu abordarea casieriei, este ca și cum ai închide ferm o ușă în fața persoanei dragi, a colegului sau a clientului care ne pune o întrebare. Întrebarea în sine nu este neapărat importantă, la fel cum prețul vinetelor sau cine a avut dreptate în privința ei nu a fost de preocupare principală. Dar calitatea interacțiunii este critică. În funcție de persoanele sau de circumstanțele implicate, doar o singură situație de a te simți închis poate avea un impact semnificativ asupra unei relații. Dacă facem frecvent presupuneri, închidem ușa proverbială în mod repetat și nu arătăm nicio deschidere față de nimic în afară de ceea ce credem că ar trebui să fie adevărat, probabil ne vom găsi cu legături personale rupte sau întrerupte și o listă de clienți sau clienți în scădere.
A fi ca un bagator - deschis, curios, îngăduitor - ajută la evitarea multor dintre aceste rezultate. Deci, indiferent de cât de ocupat ești sau de cât de sigur te simți în legătură cu ce anume ar trebui să fii, ia-ți un moment să te gândești la ceea ce ți se prezintă. Fii dispus să te uiți la asta și să oferi un răspuns atent, mai degrabă decât o reacție automată.
S-ar putea să găsești că relațiile tale se simt puțin mai ușoare și mai conectate și, de asemenea, multe uși se deschid în fața ta.
Dacă viziunea și intenția ta este să-ți trăiești scopul și pasiunea pe deplin în noul an și ești gata să le aduci în viața ta, contactează-te. Programați un apel gratuit de claritate cu Kristen pentru a descoperi cum te poate ajuta ea să le faci reale pentru tine, în interior și în exterior.
