8 Tipuri importante de comunicare nonverbală

Comunicarea umană implică mai mult decât lucrurile pe care alegem să le vocalizăm. Indiferent dacă știți sau nu, comunicați în permanență prin limbajul corpului și prin semnale nonverbale care însoțesc sau reprezintă cuvintele rostite. Înțelegerea modului în care sunt trimise și primite mesajele nonverbale și tipurile de comunicare nonverbală vă pot face un comunicator față în față mai eficient. Este imposibil să exagerăm importanța comunicării nonverbale.

Învață de la cei mai buni

Salt la secțiune

• Ce este comunicarea nonverbală?
• 8 tipuri de comunicare nonverbală
• 4 motive pentru care este importantă înțelegerea comunicării nonverbale
• 3 sfaturi pentru înțelegerea comunicării nonverbale
• Doriți să aflați mai multe despre afaceri?

În 17 lecții video, Diane von Furstenberg vă va învăța cum să vă construiți și să comercializați marca de modă.

Ce este comunicarea nonverbală?

Comunicarea nonverbală cuprinde o serie întreagă de indicii nonverbali fizici care transmit stări emoționale și completează mesajele verbale. Comunicarea umană nonverbală implică multe părți diferite ale corpului și poate fi fie conștientă, fie subconștientă din partea comunicatorului.

Unele forme de comunicare nonverbală, cum ar fi o strângere de mână sau o încuviințare a capului, sunt acțiuni conștiente menite să comunice ceva în mod deliberat. Alte forme non-verbale de comunicare, cum ar fi o mișcare nervoasă a mâinii sau o fremă în voce, dezvăluie în mod inconștient stări emoționale pe care comunicatorul ar putea să nu le dorească. A învăța cum să decodezi comunicarea nonverbală și cum să controlezi toate aspectele comunicării pentru tine este o modalitate excelentă de a-ți îmbunătăți abilitățile interpersonale.

8 tipuri de comunicare nonverbală

Există multe forme diferite de comunicare nonverbală. Principalele categorii de indicii nonverbale includ:

1. Kinezice (sau mișcări ale corpului) : Acestea includ gesturi deliberate ale mâinilor și mișcări ale capului, cum ar fi un deget mare în sus sau o scuturare afirmativă a capului. Aceasta este una dintre cele mai ușor de controlat dintre formele nonverbale de comunicare.
2. Proxemice (sau apropiere / spațiu personal) : Aceasta este măsura distanței fizice dintre oameni atunci când comunică. Cantitatea standard de spațiu personal așteptată de cineva variază în funcție de setare și este oarecum specifică culturii.
3. Postură : Modul în care stai sau stai în picioare și cât de deschis este corpul tău pentru ceilalți din jurul tău comunică multe despre atitudinea și starea ta emoțională.
4. Contact vizual : Acesta este unul dintre principalele moduri prin care ființele umane măsoară interesul sau dezinteresul. Ochii care se clatină tind să comunice neliniște sau chiar necinste.
5. Atingere : Multe interacțiuni încep cu un schimb de atingere fizică, cum ar fi o îmbrățișare sau o strângere de mână.
6. Paralingv : Această categorie acoperă calități vocale precum intensitatea sau tonul vocii. Semnalele paralingvistice sunt orice aspect al sunetului unei voci în afara unei traduceri verbale directe a cuvintelor rostite.
7. Expresii faciale : Expresiile faciale sunt unul dintre principalii indicatori ai atitudinii cuiva. O expresie emoțională ca o încruntare sau un zâmbet poate fi greu de controlat în mod conștient.
8. Fiziologie : Această categorie include modificări ale fiziologiei corpului, cum ar fi creșterea transpirației sau clipirea rapidă. Acestea sunt aproape imposibil de controlat în mod deliberat.

4 motive pentru care este importantă înțelegerea comunicării nonverbale

Înțelegerea diferitelor tipuri de comunicare nonverbală este importantă pentru a controla mesajele pe care le comunicați și pentru a decoda stările emoționale ale celorlalți. Iată câteva dintre modalitățile prin care înțelegerea indicilor nonverbali vă pot face un comunicator mai eficient:

1. Pentru a arăta interes : Semnalele nonverbale sunt o modalitate excelentă de a comunica atenția și implicarea celor din jur. Controlul posturii și al contactului vizual va demonstra altora că sunteți interesat de ceea ce au de spus.
2. Pentru a transmite un sens specific : Multe cuvinte au mai multe semnificații diferite, iar lucrurile pe care le spunem pot fi adesea ascultate. A învăța cum să-ți completezi cuvintele cu comunicarea nonverbală poate preveni interpretarea greșită și comunicarea greșită.
3. Pentru a stabili conexiunea : Comunicarea nonverbală este o modalitate excelentă de a stabili conexiunea și încrederea. Nu este întâmplător faptul că multe culturi văd un fel de gest fizic, cum ar fi o strângere de mână sau o îmbrățișare, ca fiind necesar în anumite tipuri de interacțiuni personale.
4. Pentru a demonstra autenticitate : Comunicarea ta nonverbală ajută la stabilirea autenticității sentimentelor tale cu cei cu care vorbești. Completarea cuvintelor tale reale cu un contact vizual direct și o postură încrezătoare le va demonstra celorlalți că dai voce adevăratelor tale sentimente.

Master-class

Sugerat pentru tine

Cursuri online predate de cele mai mari minți ale lumii. Extindeți-vă cunoștințele în aceste categorii.

Predă construirea unui brand de modă

Predă jurnalism de investigație

Preda design de moda

Predați strategia și mesageria campaniei

3 sfaturi pentru înțelegerea comunicării nonverbale

Gândiți-vă ca un profesionist

În 17 lecții video, Diane von Furstenberg vă va învăța cum să vă construiți și să comercializați marca de modă.

În viața ta de zi cu zi, există multe scenarii în care înțelegerea comunicării nonverbale poate fi folosită în avantajul tău. Știind cum să decodezi indicii nonverbali, poți îmbunătăți abilitățile de comunicare în multe moduri. Iată câteva modalități de a vă îmbunătăți conștientizarea referințelor nonverbale:

1. Căutați neconcordanțe . Știind cum să observi semne de nervozitate, cum ar fi ochii agitați sau evazivi, este o modalitate excelentă de a determina dacă persoana cu care vorbești este de încredere. Dacă un comportament nonverbal pare să contravină mesageriei verbale, este probabil ca vorbitorul să nu fie pe deplin confortabil cu ceea ce spun.
2. Fiți conștienți de diferențele culturale . Este important să fii conștient de diferitele manierisme și gesturi fizice care sunt comune în diferite culturi. Comunicarea interpersonală nonverbală variază în întreaga lume. Nu vă grăbiți să judecați indicii nonverbali pe care îi luați de la cineva dintr-o țară sau cultură diferită, deoarece acestea pot conota ceva complet diferit în cultura lor.
3. Observați semnalele nonverbale în mod holistic . Este important să observați o varietate de indicii nonverbale care vă sunt comunicate. Doar pentru că cineva are o sprânceană transpirată nu înseamnă că este nervos. În mod similar, o zvâcnire în mâna cuiva poate fi doar un tic inconștient. Încercați să vizualizați semnale nonverbale în mod holistic, pentru a obține o imagine mai completă a ceea ce comunică o persoană.

Doriți să aflați mai multe despre afaceri?

Obțineți calitatea de membru anual MasterClass pentru acces exclusiv la lecțiile video predate de lumini de afaceri, inclusiv Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour și multe altele.