În acest articol, vă vom oferi câteva social media sfaturi de marketing pentru afacerea dvs. mică. Vom include monitorizarea mesajelor dvs. de pe rețelele sociale, urmărirea marketingului dvs. direct, evidențierea faptelor distractive despre produs, monitorizarea concurenților dvs. și crearea de conținut.
Monitorizați-vă DM-urile
Majoritatea companiilor și afacerilor folosesc rețelele sociale pentru mesaje directe și marketing direct. Aproximativ 90% dintre clienți contactează companii din toate categoriile folosind rețelele sociale. Când monitorizați mesajele directe pe rețelele sociale pentru a vedea ce spun și gândesc oamenii, procesul se numește ascultare socială. Există programe sau aplicații pe care le puteți utiliza pentru a vă monitoriza și măsura mesajele directe. Ei vor monitoriza cuvintele cheie, conversațiile, vor urmări influenți, clienții potențiali și vor colabora la campanii de marcă.
Un singur program, Hootsuite și Hootsuite Insights, vă permite să configurați mai multe fluxuri, astfel încât să puteți monitoriza mai multe site-uri simultan. Nu trebuie să vizitați mai multe site-uri diferite pentru a le monitoriza pe toate. Vă va oferi informații despre postările pe rețelele sociale despre tendințe, modele și marketing. Un alt program numit AdView este configurat pentru a monitoriza mesajele de pe Facebook și Instagram. Review Tracker vă permite să monitorizați recenziile de la peste 50 de site-uri. Beneficiile utilizării acestor programe sunt că vă puteți îmbunătăți marketingul către clienți, puteți crește gradul de conștientizare a mărcii și puteți rezolva problemele mai rapid.
Urmărirea marketingului direct
Atunci când afacerea dvs. folosește o campanie de marketing direct pentru a promova un nou produs sau serviciu, urmărirea rezultatelor vă ajută să îmbunătățiți metodele. Derulați o promovare, o campanie de e-mail sau reclame Google care măsoară rezultatele și veți găsi ce funcționează și ce nu? Decideți cui doriți să ajungeți și care este scopul campaniei de marketing direct. Dacă trimiteți o scrisoare de marketing, puteți urmări rezultatul prin includerea unui cod sursă cu oferta pentru diferite grupuri de piață. Clienții potențiali pot introduce codul sursă pe site-ul dvs. pentru o promoție specială sau o reducere.
Alte modalități de a urmări e-mailurile campaniei de marketing direct pe site sunt codurile QR care sunt scanate, oferind adrese URL specifice pentru ofertă și folosirea urmăririi apelurilor pentru numerele de telefon atunci când aveți un număr gratuit. Campania dvs. de poștă directă ar trebui să ofere un îndemn puternic la acțiune, pentru a crea un motiv pentru ca clientul să sune sau să vă viziteze site-ul web pentru a afla mai multe despre produsul sau serviciul dvs.
Evidențiați fapte distractive despre produsul dvs
Dacă puteți găsi câteva fapte interesante sau distractive despre produsul sau serviciul dvs., acest lucru poate crește succesul marketingului dvs. Pentru restaurante, puteți promova un preparat special sau o băutură alcoolică servită. Un distilator de bourbon ar putea include câteva fapte interesante despre modul în care este făcut. De exemplu, Bourbon a fost declarat de Congres ca fiind spiritul nativ al Americii 1964 . Este făcut cu 51 la sută porumb, învechit în butoaie de stejar, depozitat la 125 proof și îmbuteliat la 80 proof sau mai mult. Aceste fapte pot fi folosite în publicitate sau promovare specială pe rețelele sociale sau pe site-ul dvs. Fotografiile bune ale produsului dvs. sporesc faptele amuzante pe care le folosiți pentru a-l promova.
Monitorizați-vă concurenții și concepeți planuri originale de marketing
Monitorizați companiile sau concurenții pe rețelele sociale pentru a afla ce fac aceștia pentru publicitate și marketing. Învățați de la ei, dar veniți cu reclame și conținut originale pentru produsele și serviciile dvs. Acest lucru te va face să ieși în evidență din mulțime. Construiți-vă marca într-un mod care să o facă diferită de concurența dvs. Răspundeți clienților pe rețelele de socializare oferindu-le informațiile sau rezolvând rapid o problemă. Clienții apreciază agenții de servicii pentru clienți care rezolvă problemele care apar și nu le ignoră.
Când apar recenzii sau comentarii negative, este important să încercați să corectați sau să rezolvați problema. Clientul va aprecia eforturile dvs. și va ști că ați încercat. Pregătește calea pentru relații mai bune pentru afaceri viitoare.
Creați conținut care să atragă clienții dvs
Creați bloguri și articole care vă interesează clienții și faceți-i să revină pe site-ul dvs. Dacă vindeți produse alimentare, este posibil să aveți un blog cu rețete despre cum să utilizați produsul. Un cabinet medical ar putea avea articole despre cum tratează anumite boli pentru pacienți. Informațiile pe care le furnizați ar trebui să fie utile și informative. Fotografiile și videoclipurile sunt alte tipuri importante de conținut. Poate doriți să faceți un videoclip profesional despre produsele sau serviciile dvs. și modul în care sunt utilizate sau un tur al biroului sau restaurantului dvs. cu personalul. Mulți oameni cheltuiesc mai putin de un minut la o sarcină înainte de a trece la altceva, așa că doriți să-i implicați în acel timp.
Acestea sunt câteva sfaturi de marketing social pentru întreprinderile mici. Alte idei sunt mărturiile clienților, reclamele pe internet, buletinele informative, blogurile, ofertele promoționale și contactul telefonic sau online.
