Accesibilitatea este un cuvânt care a fost răspândit foarte mult în ultimii ani. Dar ce este exact și cum are impact asupra afacerii tale?
A-ți face afacerea accesibilă înseamnă a-ți pune serviciile și produsele la dispoziția unei persoane cu dizabilități. Acest lucru poate însemna orice, de la videoclipuri promoționale cu subtitrări până la a avea o rampă pentru scaune rulante în locația fizică a magazinului dvs.
Mai jos sunt câteva dintre motivele pentru care accesibilitatea este atât de importantă și câteva modalități prin care vă puteți face afacerea și materialele de marketing mai accesibile.
Un grup de clienți mai larg
Aproximativ 10% din populația lumii are o dizabilitate, așa că dacă nu vă faceți afacerea accesibilă, puteți pierde o mulțime de clienți. Nu numai că potențialii clienți nu vor putea să-ți cumpere produsele sau să-ți angajeze serviciile, dar este foarte probabil ca aceștia să meargă direct la unul dintre site-urile sau magazinele mai accesibile ale concurenților tăi. Accesibilitatea nu este doar ceea ce trebuie făcut din punct de vedere moral, ci este și o decizie financiară sănătoasă.
Faceți-vă accesibilitatea handicapului de clădire
Când vă gândiți să vă faceți afacerea mai accesibilă, probabil că mintea dvs. se îndreaptă automat către lucruri precum rampe și uși automate. Acestea sunt câteva modalități excelente de a face o clădire mai accesibilă, dar există multe alte mici detalii pe care ar trebui să le țineți cont. Iată câteva modalități de a vă face clădirea mai accesibilă:
- Rampe. Ar trebui să vă asigurați că orice rampă pe care o instalați nu este prea abruptă pentru utilizatorii de scaune cu rotile. Dacă locuiți într-o zonă în care ninge, este foarte important să vă asigurați că rampa este curată de zăpadă și gheață înainte de a vă deschide ușa clienților.
- Usi automate. Dacă ușile dvs. nu se deschid automat printr-un senzor de mișcare, instalarea unui buton pentru a le deschide este, de asemenea, o modalitate excelentă de a vă face ușile mai accesibile.
- Semnalizare clară. Dacă aveți o intrare accesibilă pentru scaune cu rotile și una care nu este, asigurați-vă că marcați clar drumul către intrarea accesibilă.
- Căi clare. Dacă aveți căi înguste și aglomerate, cu obiecte aleatorii ieșite în afară, un utilizator de scaun cu rotile nu va putea naviga prin magazinul dvs. Asigurați-vă că există suficient spațiu pentru scaunul cu rotile obișnuit, precum și spațiu pentru cineva și un câine de serviciu să treacă prin el.
- Oferă meniuri Braille. Dacă aveți un restaurant sau o cafenea, a avea la dispoziție meniuri în braille poate fi extrem de util atunci când vine vorba de a vă asigura că clienții nevăzători au un sentiment de autonomie atunci când comandă.
Dacă construiți o clădire nouă pentru magazinul dvs., puteți lua în considerare utilizarea construcției modulare, care reduce consumul de energie în timpul procesului prin in jur de 67% și poate face procesul mai ușor. Puteți întreba despre opțiunile de construcție specifice care vă vor ajuta clădirea să fie mai accesibilă, cum ar fi rampe sau uși automate.
Faceți site-ul dvs. accesibil
Accesibilitatea site-ului web este ceva la care este posibil să nu vă gândiți atunci când vă gândiți la opțiunile de a vă face afacerea mai accesibilă. Cu toate acestea, este important să vă asigurați că site-ul dvs. este lizibil pentru persoanele cu cititoare de ecran sau alte suplimente de accesibilitate. În plus, atunci când depuneți efort în accesibilitatea site-ului dvs., acesta va face ca site-ul dvs. să aibă o experiență generală de utilizator mai bună, ceea ce vă ajută cu SEO. Având în vedere faptul că SEO este cauza 1000% sau mai mult trafic decât rețelele sociale, asigurați-vă că site-ul dvs. are o experiență de utilizator bună este cheia pentru a vă ajuta afacerea. Există mai multe ghiduri utile online care detaliază cum să vă faceți site-ul mai accesibil, așa că asigurați-vă că căutați unul care să vă ajute site-ul web .
Sari peste iluminarea de dispozitie
În timp ce iluminarea ambientală poate fi o modalitate excelentă de a seta starea de spirit, poate, de asemenea, îngreuna lucrurile pentru persoanele cu dizabilități care au probleme cu vederea sau care dezvoltă migrene sau alte simptome de la efort pentru a vedea în lumină slabă. Dacă doriți cu adevărat să aveți lumină scăzută în magazinul sau restaurantul dvs., puteți căuta să aveți iluminat în zonele cheie în care oamenii ar putea încerca să citească ceva, cum ar fi lumini mici la mese, astfel încât să citiți meniuri mai ușor. Dacă este posibil, încercați doar să evitați iluminarea prea întunecată - există o linie când iluminarea ambientală face dificil de văzut, așa că încercați să nu sacrificați experiența clientului și accesibilitatea pentru estetică.
Au opțiuni pentru înălțimea mesei
Dacă aveți mese înalte, asigurați-vă că oferiți câteva mese care sunt la o înălțime mai normală pentru a permite utilizatorilor de scaune cu rotile să aibă un loc unde să ia masa. Aceasta este o diferență foarte mică în modul în care vă configurați restaurantul, dar poate însemna diferența între a putea mânca sau nu cineva. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să faceți toate mesele să fie joase, înseamnă doar că trebuie să le oferiți clienților opțiunea de a avea locuri mai accesibile.
cât durează cultivarea cartofilor
Aveți antrenament de sensibilitate
Există multe prejudecăți împotriva persoanelor cu dizabilități, dar nu există loc pentru ei într-un loc de muncă modern complet funcțional. De aceea, este important să aveți o pregătire de rutină pentru sensibilitate atunci când vine vorba de a vă face afacerea mai accesibilă. Toți angajații, inclusiv proprietarii, ar trebui să participe la aceste sesiuni de formare și să le ia în serios.
Cel mai important, trebuie să luați măsuri dacă vedeți un angajat acționând într-un mod capabil. În funcție de infracțiune, poți fie să îi pui pe angajat să facă o altă rundă de instruire pentru sensibilitate, fie să îi ceri să demisioneze. Amintiți-vă că adevărata cheie pentru a avea un loc de muncă sau o afacere accesibilă este să aveți oameni care să lucreze cu dvs. care cred că accesibilitatea este importantă - dacă cineva subminează nevoia de accesibilitate sau persoanele cu dizabilități, probabil că nu sunt potrivite pentru afacerea dvs.
Accesibilitatea este un cuvânt la modă în acest moment și este timpul să fie așa. A face afacerea dvs. mai accesibilă nu trebuie să fie un proces dificil sau costisitor. În schimb, este vorba în principal de a face mici modificări care vor îmbunătăți experiențele tuturor clienților tăi. Oferind opțiuni accesibile pe care nu le eliminați de la vechile opțiuni, doar le îmbunătățiți pentru a le face astfel încât opțiunile dvs. să fie disponibile pentru o gamă mai largă de oameni.
Cum plănuiți să vă faceți afacerea mai accesibilă? Spune-ne în comentarii!
