Dacă aveți o pasiune pentru a avea grijă de oameni și a oferi un serviciu excelent, o afacere de ospitalitate ar putea fi perfectă pentru dvs. Termenul „ospitalitate” este destul de larg și se poate referi la o mulțime de întreprinderi mai mici, inclusiv, dar fără a se limita la, hoteluri, restaurante, închirieri de vacanță și cafenele. Poate fi un sector incredibil de plin de satisfacții în care să lucrezi, mai ales că deseori ai de-a face personal cu clienții – ideal dacă ești în mod natural o persoană cu oameni. Dacă vă plac, de asemenea, lucruri precum designul interior (pentru hoteluri) și mâncarea excelentă (dacă conduceți un restaurant), este posibil să aveți a găsit nișa în care vrei să lucrezi pentru restul vietii tale. Dar asta nu înseamnă să spunem că ospitalitatea este ușoară. La fel ca multe alte sectoare, ospitalitatea a intrat cu adevărat în epoca modernă, personalul și clienții fiind nevoiți să se adapteze noilor moduri de a face lucrurile. Dacă tocmai v-ați lansat recent afacerea, poate merita să fiți în fruntea acestor lucruri, astfel încât să aveți o șansă de luptă în ceea ce este un sector foarte competitiv. Vrei să știi lucrurile care îți pot pune capul și umerii deasupra celorlalți? Citiți mai departe pentru câteva secrete comerciale...
Instruirea personalului la cel mai inalt nivel
Dacă conduceți un hotel de trei stele sau un local cu mese obișnuite, este posibil să credeți că nu este necesar ca personalul dvs. să respecte anumite reglementări. Dar, de fapt, ceea ce poate oferi afacerii tale un avantaj este să ai la îndemână personal uber-profesionist, indiferent de situație.O mare parte din afacerea de ospitalitate se bazează acum pe recenzii și cuvântul în gură, astfel încât să aveți servicii de primă clasă chiar și într-o unitate cu buget redus va face experiența clientului dvs. mult mai memorabilă. Dispunând de sisteme eficiente
De când a trecut în era digitală, lumea ospitalității a schimbat pixul și hârtia cu iPad-uri și apelurile telefonice pentru rezervări online. Acest lucru nu înseamnă însă că orice sistem vechi va funcționa. Trebuie să vă asigurați că orice ați pus în aplicare pentru a controla POS-urile, rezervările și datele clienților este ușor de utilizat și de încredere. De asemenea, cel mai bine este să optați pentru un sistem all-in-one,care combină aceste trei elemente (plus multe altele) într-un singur pachet de bază. Știind că dezavantajele afacerii tale sunt toate îngrijite în acest fel, îți va permite să te concentrezi pe ceea ce contează: un serviciu impecabil.
Ține pasul cu tendințele
Tendințele din sectorul ospitalității se mișcă incredibil de rapid și adesea poate fi dificil să știi cum să reacționezi la ele. Lucrul important de reținut este că este posibil pentru tine să dai un cap subtil oricărei tendințe semnificative în acest moment,,span style=font-weight: 400;>. Acest lucru ar putea fi schimbarea iluminatului din dormitoarele dvs. de hotel într-un design mai contemporan, dacă știți că în adâncul dvs. vechile lămpi erau mult demodate. Sau, ar putea fi adăugarea mai multor opțiuni vegetariene la meniul restaurantului dvs., pentru a se îmbina cu faptul că mai mulți oameni nu consumă carne în aceste zile. Desigur, tot vrei să fii cunoscut pentru originalitatea ta, dar pentru a progresa ca afacere, trebuie să fii dispus să te adaptezi și la vremurile în schimbare.
Angajați o companie de marketing turistic
Dacă tendințele din sectorul ospitalității se mișcă incredibil de repede, încearcă să rămâi la curent cu ritmul rapid integrând aceste tendințe în marca ta. Hotelurile de refugiu montan sunt în prezent locul potrivit? Înot cu vidre? Este ecoturismul mai mare decât a fost în trecut? Acestea sunt modalități de a vă promova afacerea în domeniul ospitalității. O companie de marketing turistic v-ar putea ajuta să vă deschideți ochii asupra motivului pentru care oamenii continuă să revină: marketing bun. A-ți scoate numele acolo este uriaș, dar marketingul a intrat în era digitală: prezență puternică în rețelele sociale, îmbunătățirea site-ului web (un site web bun este un drum lung) și învățarea despre SEO (optimizare pentru motoarele de căutare). Marketingul turistic este un brand de nișă de marketing care utilizează site-uri web, reclame digitale, televiziune, tipărire etc. pentru a atrage consumatorii să viziteze anumite destinații sau atracții.
