Un focus grup este un eșantion al publicului țintă care oferă feedback despre produsul dvs. Deținut într-un cadru moderat, un focus grup poate oferi informații valoroase.
Cele mai populare noastreÎnvață de la cei mai buni
Cu mai mult de 100 de clase, puteți dobândi noi abilități și vă puteți debloca potențialul. Gordon RamsayGătit I Annie LeibovitzFotografie Aaron SorkinScenariul Anna WintourCreativitate și leadership deadmau5Producție de muzică electronică Bobbi BrownInventa Hans ZimmerÎnscrierea filmului Neil GaimanArta povestirii Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinGrătar în stil Texas Misty CopelandBalet tehnic Thomas KellerTehnici de gătit I: legume, paste și ouăIncepeSalt la secțiune
- Ce este un focus grup?
- Care este scopul cercetării Focus Group?
- Cum să rulați un focus grup
- Doriți să aflați mai multe despre afaceri?
În 17 lecții video, Diane von Furstenberg vă va învăța cum să vă construiți și să comercializați marca de modă.
Aflați mai multe
Focus grupurile sunt o componentă cheie a cercetării moderne de piață. Spre deosebire de metodele de sondaj cantitativ, focus grupurile sunt o formă de cercetare calitativă care oferă organizațiilor posibilitatea de a obține feedback nuanțat de la un segment reprezentativ al unui public țintă. Indiferent dacă dezvoltați un produs nou sau o strategie de marketing sau încercați să obțineți informații de la potențialii clienți, utilizarea focus grupurilor este o metodă de cercetare care poate oferi informații valoroase.
Ce este un focus grup?
Un focus grup este un eșantion reprezentativ al publicului țintă - un grup mic care s-a oferit voluntar să răspundă la întrebări sau să ofere feedback într-un cadru moderat. Moderat este un cuvânt cheie aici, deoarece participanții la focus grup vor fi conduși de un moderator instruit care va pune întrebări, va obține feedback și, în general, va îndruma discuția cu grupul de discuții.
Care este scopul cercetării Focus Group?
Focus grupurile sunt una dintre metodele mai încercate și adevărate de culegere a datelor calitative. Un focus grup bun poate provoca răspunsuri nuanțate și complexe din partea participanților. Un moderator bun într-un cadru față în față poate stimula grupul de persoane să ofere noi gânduri sau perspective pe care altfel nu le-ar ajunge.
Cercetarea de piață modernă vine în mai multe forme. În timp ce cercetarea în focus grup este calitativă, cercetarea cantitativă de marketing ia de obicei forma chestionarelor, baremelor sau sondajelor și poate fi livrată online sau personal. Aceste tipuri de sondaje se bazează de obicei pe întrebări bine concentrate, la care se poate răspunde numeric. Dacă vi s-a cerut vreodată să vă evaluați experiența la un restaurant, site web sau DMV pe o scară de la unu la cinci, ați făcut doar un astfel de sondaj.
Deși sondajele cantitative pot fi utile în multe setări, există încă valoare în colectarea datelor calitative. Acest lucru este valabil mai ales atunci când întrebările dvs. de focus grup nu pot fi încadrate cu ușurință numeric. De exemplu, dacă încercați să înțelegeți potențialele puncte de durere cu care se confruntă ținta dvs. demografică, vă recomandăm să le permiteți să răspundă într-un mod deschis.
Diane von Furstenberg predă construirea unui brand de modă Bob Woodward predă jurnalism de investigație Marc Jacobs predă design de modă David Axelrod și Karl Rove Predă strategia și mesageria campanieiCum să rulați un focus grup
Pentru a avea succes, un focus grup trebuie să fie condus profesional și atent. Asta înseamnă că va trebui să vă planificați din timp pentru a vă asigura că aveți întrebările corecte, mediul potrivit și moderatorul potrivit. Înainte chiar de a începe să solicitați persoane să se alăture grupului dvs. de discuții, veți dori să:
- Alegeți un singur subiect pentru discuția de grup . Se numește focus grup dintr-un motiv. Obiectivul dvs. este să obțineți feedback nuanțat și valoros cu privire la un singur lucru - fie că este vorba despre un produs nou, o strategie nouă sau un serviciu nou. Amintiți-vă, un focus grup nu este o întâlnire. Ideea este să obțineți opinii utile, oneste, să nu ajungeți la consens sau să evanghelizați pentru marca sau organizația dvs.
- Alegeți cu atenție întrebările sau solicitările dvs. . Ținând cont de singurul subiect, veți dori să dezvoltați un set de întrebări deschise. Întrebările la care se poate răspunde cu un singur cuvânt tind să închidă discuțiile. În mod obișnuit, veți dori să începeți cu întrebări mai generale pentru a-i determina pe participanții dvs. să se gândească într-un mod larg la subiect înainte de a vă scufunda în întrebări mai specifice. De asemenea, este bine să vă încadrați pozitiv întrebările inițiale.
- Alegeți publicul țintă . La fel ca în cazul subiectului dvs. de discuții în grupul de discuții, veți dori să vă definiți publicul țintă în mod restrâns. Categoriile largi, cum ar fi milenii sau proprietarii de case, este puțin probabil să ofere informații valoroase. Asigurați-vă că vizați anumite grupuri de persoane cu anumite caracteristici sau nevoi. Mai degrabă decât milenialii, gândiți-vă în termeni precum femeile cu vârste între 25 și 34 de ani care locuiesc în centre urbane și conduc la muncă.
- Alegeți un loc adecvat . Ideea este de a-i determina pe participanți să se simtă confortabil și să se deschidă, deci asigurați-vă că ați ales un loc confortabil și privat pentru grupul dvs. de discuții. De asemenea, puteți găzdui un focus grup online, în care discuția se desfășoară prin intermediul software-ului de conferințe video. Când vine vorba de înregistrare, de obicei este mai bine să vă bazați pe o combinație de înregistrări audio și înregistrări audio, deoarece înregistratoarele video sau oglinzile unidirecționale pot face participanții inconfortabili.
- Asigurați-vă că participanții au completat formularele de consimțământ . Înainte de a începe discuția propriu-zisă, este important pentru dvs. să explicați în mod clar și succint scopul studiului, să articulați reguli de bază și să distribuiți formulare de consimțământ pentru ca participanții să semneze.
- Creați o atmosferă primitoare și de susținere . Oamenii tind să fie mai deschiși dacă știu cel puțin puțin despre ceilalți oameni din cameră. Chiar dacă ați pregătit etichete de nume în avans, asigurați-vă că toată lumea are șansa de a se prezenta. O întrebare despre spargătorul de gheață poate fi, de asemenea, o modalitate bună de a face oamenii să vorbească înainte ca discuția să înceapă cu seriozitate. Furnizarea de băuturi răcoritoare poate, de asemenea, să dea un ton primitor.
- Ghidați discuția astfel încât să se audă toate vocile . Sarcina facilitatorului este de a conduce discuția fără a lăsa conversația să fie distrusă sau copleșită de unul sau doi participanți. Începeți cu o întrebare pregătită și fiți pregătiți să puneți întrebări ulterioare de genul Ați putea spune mai multe despre asta? sau Puteți oferi tuturor un exemplu din ceea ce descrieți? în timp ce face contact vizual. Dacă simțiți că conversația începe să întârzie, schimbați subiectul și trageți de la una dintre întrebările pregătite. De asemenea, facilitatorul ar trebui să evite să pună întrebări de bază care ar putea împinge participanții să ofere răspunsuri specifice și de dorit.
- Nu lăsați grupul să alerge prea mult . O oră și jumătate este mai mult decât suficient pentru majoritatea focus grupurilor. Acordați atenție limbajului corporal al participanților - dacă aceștia par plictisiți sau agitați, probabil că este timpul să vă încheiați. Fiți clar cu privire la cât de mult vă veți aștepta de la participanți și nu păstrați-i mai mult decât ați spus.
- Oferiți oportunități de feedback . Asigurați-vă că mulțumiți participanților dvs. și asigurați-vă că au șansa de a trimite feedback anonim, mai ales dacă focus grupul nu a mers așa cum vă așteptați. Asigurați-vă că au și informațiile dvs. de contact în cazul în care doresc să ofere feedback suplimentar după ce grupul se întrerupe.
- Rezumat . Dacă focus-grupul a fost înregistrat, creați o transcriere a discuției. Dacă nu, pregătiți note detaliate pe baza celor spuse. Dacă a existat un notar dedicat împreună cu facilitatorul, ar trebui să compare notele pentru a se asigura că toate punctele cheie sunt acoperite.
Master-class
Sugerat pentru tine
Cursuri online predate de cele mai mari minți ale lumii. Extindeți-vă cunoștințele în aceste categorii.
Diane von FurstenbergPredă construirea unui brand de modă
Află mai multe Bob WoodwardPredă jurnalism de investigație
Află mai multe Marc JacobsPreda design de moda
Aflați mai multe David Axelrod și Karl RovePredați strategia și mesageria campaniei
Aflați mai multe
Articole Interesante
