Pe măsură ce mulți antreprenori se uită la modelele de afaceri existente și la cele din trecut pentru a obține inspirație, motivație și o modalitate de a învăța din eșecurile anterioare, cele mai de succes afaceri se rezumă întotdeauna la câteva lucruri simple. Și sunt acele metode încercate și testate pe care le-am auzit tot timpul, clientul este pe primul loc, productivitatea fiind pusă în aplicare, precum și bunăstarea personalului. Dar aceste metode fac doar parte din procesul general de afaceri. Deci, când ne uităm la modelele de afaceri existente și la alte industrii, chiar dacă nu este una care ni se potrivește la un nivel superficial, există unele lucruri pe care le putem alege și folosi în avantajul nostru. Industria medicală este un astfel de domeniu în care totul trebuie să fie uns cât se poate de bine uman, dar mulți furnizori de servicii medicale se luptă în climatul modern. Dar, la prima vedere, fundamentele oricărei companii startup medicale sunt ceea ce putem folosi pentru a sta la baza oricărei afaceri de succes. Deci, ce putem învăța de la startup-urile medicale pentru a aplica în propria noastră companie?
Ei calcă linia fină dintre practicile digitale și cele reale
A existat un moment în care industria sănătății a rămas în urmă în comparație cu abordările moderne de afaceri. Boom-ul dot-com de la începutul anilor 2000 i-a văzut pe oameni pătrunzând pe o piață care nu exista înainte și se pare că, cu mulți furnizori de asistență medicală, a durat ceva timp pentru a ajunge din urmă. Dar acum, atât de multe startup-uri medicale și furnizori de servicii medicale au îmbrățișat pe deplin lumea digitală și ceea ce poate face aceasta pentru ei și clienții lor. Desigur, aceste procese de upscaling vor cauza întotdeauna probleme și, în cazul oricărei afaceri medicale, unde nu există nicio oportunitate de nefuncționare, se pot lăsa oarecum deschiși la potențiale probleme.
Atacul asupra infrastructurii digitale a NHS din Regatul Unit de anul trecut arătând cât de prost pregătiți erau pentru virușii informatici. Dar acum, putem să ne uităm la orice industrie de asistență medicală și să vedem ce fac pentru a-și proteja infrastructura IT. Este uimitor că atât de multe companii nu au grijă de infrastructura lor IT și întotdeauna se rezumă la o singură scuză, costul. Așadar, marea lecție pe care o putem învăța de la orice startup medical este să avem sistemele noastre protejate, dar și să o facem o parte fundamentală a modului în care faceți afaceri. O mulțime de cabinete medicale au folosit acum aplicații pentru a-și ajuta pacienții. Și aceasta este o extensie a serviciului telefonic pe care îl folosesc multe cabinete de medici și, prin urmare, ceea ce face este reducerea listelor de așteptare, dar ajută și la deservirea pacientului. Și lucrul grozav despre industria medicală ca exemplu strălucitor al modului de a face afaceri este că te aștepți să vorbești cu o ființă umană, nu cu un robot telefonic. Cu multe dintre aceste aplicații pe care medicii le folosesc acum, încă îi ajută pe pacienți în sens uman, dar calcă acea linie fină dintre realitate și versiunile digitale de a ajuta un pacient. Tehnologia este ceva pe care mulți antreprenori îl folosesc în avantajul lor, iar industria medicală a luat acest lucru la inimă și a implementat-o, nu doar pentru propriile mijloace, ci și pentru a ajuta oamenii.
Aspectul uman al muncii dificile
Importanța îngrijirii holistice pentru angajații tăi este un model de afaceri despre care se discută din ce în ce mai mult acum. Abordarea veche a metoda de lucru din linia fabricii , unde vii, intri, faci ceea ce se așteaptă și apoi ieși, nu se mai potrivește. Industria medicală nu se potrivește acestui model și nu s-a întâmplat niciodată. Când aveți angajați care au gânduri și sentimente și sunt conectați emoțional cu pacienții și se confruntă cu emoții viscerale în fiecare zi, în care oamenii sunt îndurerați, speriați sau îngrijorați, acest lucru va avea un efect asupra membrilor personalului. Pentru că cei mai mulți dintre noi suntem norocoși în ceea ce privește faptul că munca noastră nu este o chestiune de viață sau de moarte, dar o luăm în continuare la fel de în serios, dacă vă suprasolicitați personalul, atunci trebuie să vă asigurați că aveți grijă de ei. Deci, cum putem face acest lucru corect? Ei bine, în industria sănătății, primul port de escală pentru membrii personalului este noțiunea de lucru în echipă. Fără munca în echipă, provoacă conflicte majore și poate duce la cele mai nefavorabile scenarii. Acești membri ai personalului lucrează și o presiune continuă și, prin urmare, indiferent de industrie în care lucrați, ar trebui să învățați cum să vă ajutați angajații să facă față presiunii, indiferent dacă acestea sunt termene limită, lucrând mai mult pentru a finaliza un proiect la timp sau face față schimbărilor extreme din cadrul companiei. Deoarece lucrătorii sunt suprasolicitați și subplătiți, acest lucru provoacă anxietate și depresie și are ca rezultat o mulțime de boli pe termen lung, iar oamenii își iau concediu medical. Deci, dacă îi putem învăța pe membrii personalului nostru să facă față și să lucreze împreună, mai degrabă decât ca unități individuale, putem îmbunătăți aspectul holistic al lucrului la o muncă dificilă. Există rezultate pozitive în acest sens, nu doar în ceea ce privește personalul care lucrează mai bine, dar acest lucru va ajuta și la acest lucru îmbunătățirea productivității acestora și să se simtă mai încrezător în munca pe care o fac. Unitatea este o parte atât de importantă a oricărei organizații și îi poți ajuta pe oameni făcând câteva schimbări simple și de aceea îmbrăcămintea și uniformele reprezintă o parte atât de vitală a forței de muncă. Creează un sentiment de identitate, precum și de unitate și, așa cum au arătat diferite experimente psihologice, uniformele îi ajută pe oameni să îmbrățișeze un sentiment de autoritate, furnizorii de scrub-uri medicale, cum ar fi WonderWink Scrub Shop, au o abundență de scrub-uri și uniforme care se potrivesc diferitelor servicii medicale. startup-uri. Dar ceea ce putem învăța din uniforme, în ceea ce privește modul în care vă ajută lucrătorii, este că îi pregătește pentru o anumită mentalitate. Este ca atunci când te trezești dimineața și îți pui costumul sau rochia; vă ajută să vă condiționați mintea într-un focus specific. Că ești acum în modul de lucru. Și când vine vorba de a-ți ajuta membrii personalului să se formeze ca o echipă, să lucreze cu concentrare și atenție, aspectul final este despre oferirea acestui sprijin moral...
Confruntarea cu regulile, regulamentele și greutățile
Deoarece industria medicală este atât de strict reglementată, moralul este ceva care poate suferi foarte mult ca rezultat. Așadar, deoarece industria medicală este plină de presiuni, le puteți privi ca sursă de inspirație pentru a vă face față propriilor presiuni, fie că sunt interne sau externe. Orice antreprenor are o mulțime de probleme cu care să se confrunte în mod regulat, dar nici pe departe la fel de mult ca cineva care este responsabil de un centru medical. Profesia medicală este o combinație de a face față cu documente dificile, proceduri medicale complexe și, de asemenea, de a face față gamei de emoții umane. În plus, trebuie să învețe să-și gestioneze propriile emoții și să lucreze într-o capacitate profesională. Acum, majoritatea antreprenorilor nu vor experimenta niciodată această cantitate de complexitate, așa că putem să ne uităm la medici și antreprenori medicali și să obținem câteva lecții de viață despre modul în care fac față aspectelor dificile ale jobului. Unii profesioniști merg pe calea întăririi, ceea ce înseamnă că separă aspectul muncii de viața lor în afara muncii. Însă, indiferent de abordarea dvs. de muncă, mediile de sarcini cu care se confruntă profesioniștii medicali zilnic înseamnă că puteți beneficia cu siguranță din învățarea tehnicilor de management al stresului sau prin comunicarea colegilor despre importanța gestionării propriului stres. Bunăstarea generală a personalului dvs. este ceva ce multe companii nu iau în considerare, în afară de un sens superficial. Sesiunile regulate de menținere a contactului sunt o metodă simplă, dar minunată, pentru a vă asigura că personalul dvs. este pe aceeași pagină, că se descurcă în mod individual și că toți au viziunea dvs. despre imaginea de ansamblu. Multe dintre vechile modele de afaceri și infrastructuri nu au avut toți membrii personalului și opinia lor despre imaginea de ansamblu. Adesea, nu aveau cunoștințe despre imaginea de ansamblu, care este un aspect atât de important al oricărei afaceri acum. Dacă nu aveți grijă de colegii dvs. în toate sensurile, aceștia se vor lupta cu volumul de muncă și va avea un efect negativ asupra afacerii dvs. în general.
Așadar, în calitate de antreprenor, atunci când te străduiești să implementezi practici de lucru, să-ți motivezi personalul sau doar te simți sub presiune, este important să te uiți la industria medicală ca pe o lumină principală în ceea ce privește câte lucruri se fac acum. Fie că este vorba despre abordarea tehnologică cu unghi uman, fie despre aspectele legate de productivitate sau cum poțimentine moralulprintre un grup de muncitori dezamăgiți, industria medicală este un exemplu foarte bun, dacă nu cel mai bun exemplu, de model de afaceri de utilizat. Așa că inspiră-te din fiecare aspect al industriei medicale și folosește-l pentru a-ți catapulta afacerea.
