Cum să comunicați mai bine: Stăpânirea celor 4 tipuri de comunicare

O comunicare eficientă se bazează pe înțelegerea atât a publicului, cât și a celor 4 tipuri de comunicare.

Învață de la cei mai buni

Salt la secțiune

• Ce este comunicarea?
• 4 tipuri de comunicare
• 3 sfaturi pentru o comunicare eficientă
• Aflați mai multe

În 17 lecții video, Diane von Furstenberg vă va învăța cum să vă construiți și să comercializați marca de modă.

Există multe forme de comunicare. Comunicarea poate fi deliberată, subconștientă sau fizică. Cuvintele și limbajul corpului trimit semnale care pot ajuta la transferul de informații, idei și sentimente. Când vine vorba de facilitarea unei comunicări eficiente, este important să fiți conștienți de modul în care componentele comunicării funcționează împreună pentru a transmite sensul dorit.

Ce este comunicarea?

Comunicarea este schimbul de informații atât verbal, cât și prin indicii nonverbale. Adesea, modul în care spui lucrurile are mai multă influență asupra ascultătorului decât cuvintele pe care le folosești, iar modalitățile subconștiente de a-ți mișca corpul pot adăuga un alt sens sau intenție conversațiilor tale. În timp ce tonul și limbajul corpului poate inhiba comunicarea clară , de asemenea, vă pot amplifica mesajul. Abilitățile puternice de comunicare vă pot ajuta să vă exprimați mai bine.

4 tipuri de comunicare

Există patru metode principale de comunicare. Acestea sunt:

1. Comunicare verbala : Comunicarea verbală este utilizarea cuvintelor rostite. Este o formă de comunicare interpersonală, care este comunicarea între două sau mai multe persoane. Abilitățile de comunicare verbală sunt importante pentru perfecționare, deoarece alegerea cuvântului poate avea implicații puternice pentru claritatea mesajului dvs. Un bun comunicator știe să-și selecteze dicția cu atenție și cu scop.
2. Comunicare scrisă : Comunicarea scrisă este o formă de comunicare în care cuvintele scrise sunt folosite pentru a partaja un mesaj. Când comunicați prin intermediul cuvântului scris, aveți mai puțin control asupra tonului și flexiunii percepute. Astfel, capacitatea de a exprima cu exactitate sentimentele sau ideile în scris este o abilitate importantă de dezvoltat. Abilități puternice de comunicare scrisă înseamnă că mesajul dvs. are mai puține șanse de a fi interpretat greșit și mai multe șanse de a se conecta cu publicul său.
3. Comunicare nonverbală : Semnalele nonverbale sunt la fel de importante pentru comunicare ca cele verbale. Comunicarea nonverbală cuprinde o serie întreagă de indicii nonverbali fizici care transmit stări emoționale și completează mesajele verbale. Comunicarea umană nonverbală implică multe părți diferite ale corpului și poate fi conștient sau subconștient din partea comunicatorului. Există multe tipuri diferite de comunicare nonverbală, cum ar fi limbajul corpului, expresiile faciale, tonul vocii și gesturile mâinilor. Dacă sunt folosite bine, aceste mijloace de comunicare nonverbale pot spori autenticitatea cuvintelor tale.
4. Comunicare vizuală : Imaginile vizuale - cum ar fi semafoarele sau infografia - pot fi utile atunci când încercați să demonstrați un concept sau să distribuiți un mesaj. A pune o imagine specifică în mintea oamenilor, mai degrabă decât a-i lăsa să-și imagineze ei înșiși, poate fi un mod eficient de a transmite ceea ce încercați să spuneți.

3 sfaturi pentru o comunicare eficientă

Dacă doriți să deveniți un comunicator mai eficient, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă îmbunătăți procesul de comunicare:

1. Lucrați-vă abilitățile interpersonale . Comunicarea este o stradă cu două sensuri, iar ascultarea activă înseamnă să acordați o atenție deosebită și să păstrați informații de la cei pe care îi ascultați pentru a optimiza conexiunea. Ascultare activa este o parte importantă a abilităților dvs. de comunicare interpersonală, deoarece abilitățile de comunicare eficiente încurajează o minte deschisă, onestitate și succes. Asigurați-vă că sunteți față în față cu persoana care vă vorbește, faceți un contact vizual confortabil și puneți întrebări relevante pentru claritate sau pentru a vă arăta interesul. Empatizează și întărește pozitiv conversația. Acest lucru ajută vorbitorul să simtă că punctul lor de vedere este auzit, ceea ce creează încredere și facilitează fluxul de comunicare deschisă. Abilitățile de comunicare interpersonală sunt, de asemenea, cunoscute ca abilități soft, abilități sociale sau inteligență emoțională.
2. Cunoaște-ți publicul . Fiți atenți la cuvintele pe care le folosiți și la cine le spuneți, deoarece nu totul va atrage un public în masă. De exemplu, în publicitate, o mulțime tânără poate fi aruncată de un limbaj învechit sau o mulțime mai în vârstă poate să nu înțeleagă argoul modern. Cuvintele pe care le alegeți și către cine le îndreptați pot face diferența atunci când vine vorba de conectarea cu un public.
3. Fiți atenți la limbajul corpului . Abilitățile importante de comunicare implică, de asemenea, ceea ce nu spui. Comportamentul nonverbal, cum ar fi mișcările corpului, manierismele sau răspunsurile fiziologice (clipire sau agitare) pot influența comunicarea, modificând autenticitatea cuvintelor rostite sau determinându-le să capete un sens diferit. Mesajele nonverbale pot fi mai puternice decât comunicarea verbală, deoarece corpurile umane pot transmite subconștient mesaje pe care nu le transmit verbal - acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele.

Master-class

Sugerat pentru tine

Cursuri online predate de cele mai mari minți ale lumii. Extindeți-vă cunoștințele în aceste categorii.

Predă construirea unui brand de modă

Predă jurnalism de investigație

Preda design de moda

Predați strategia și mesageria campaniei

Aflați mai multe

Aflați mai multe despre strategiile de negociere și abilitățile de comunicare de la negociatorul ostatic al carierei FBI Chris Voss. Perfecționați empatia tactică, dezvoltați limbajul corpului intenționat și obțineți rezultate mai bune în fiecare zi cu calitatea de membru anual MasterClass